Na I Love Capivaras, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos opções práticas para trocas e devoluções:
1. Troca ou devolução em loja
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados em qualquer uma de nossas lojas físicas. Basta apresentar o ticket de compra e o produto em perfeitas condições. Nossa equipe irá auxiliá-lo no processo de forma rápida e segura.
2. Troca ou devolução pelo e-mail
Se preferir realizar a troca ou devolução sem sair de casa, envie um e-mail para: [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre o procedimento, incluindo o envio do produto de volta.
3. Prazo para devoluções
As devoluções só podem ser realizadas dentro de 15 dias após a data da compra. Produtos devolvidos fora desse prazo não poderão ser aceitos.
4. Condições dos produtos
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado de todas as etiquetas e, quando aplicável, da embalagem original.
5. Reembolso ou troca
Após recebermos o produto e conferirmos suas condições, realizaremos a troca pelo item desejado ou o reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
